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受付終了 <基本リモート>Senior User Experience Designer

案件No. MW26353 公開日: 2023.06.07
月間単価
120-170万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)
業務領域
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
現状分析等のリサーチ、KPI設定やロードマップ策定等の支援
募集の背景
会社設立から間もなく、人材不足のため
求めるスキル/
経験
必須
・ネイティブレベルの日本語スキルがある人材
・CX改革の経験がある人材
 -戦略策定
・デジタル知見がある人材
 -アプリ、WEB
・コアコンサルティングスキルがある人材
 -チームワーク、プレゼンテーション、ロジカルシンキング
・ファシリテーションスキルがある人材
・顧客チームとの協働により、ベストな顧客体験を策定した経験がある人材
・toBマッピングの策定経験がある人材
 -カスタマージャーニー、サービス
・顧客フィードバック、コールセンターにおける課題の分析経験がある人材
・インタビューセッションの設計/分析経験がある人材
尚可
・英語スキルがある人材
 -チャットができるレベル
 -英会話によるコミュニケーションが可能
・アジャイル環境での経験がある人材
報酬金額
120〜170万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト
・プロジェクトの目的
 1)Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
 2)一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築
・本件では主に上記 1)に焦点を置く

□業務内容
・診断フェーズ
 -ステークホルダーインタビュー
 -デスクトップリサーチ
 -ITおよびデータの現状分析
 -As-Isマッピング
・構想フェーズ
 -toBマッピング
 -KPI設定
 -コンセプトのヴィジュアル化
・計画フェーズ
 -優先順位付けのフレームワーク設定
 -ロードマップ策定
 -アクションプランとチーム体制の策定

□ポジション
Senior User Experience Designer
勤務形態
原則/基本リモート
場合により東京都23区内の顧客先に訪問する可能性有。
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • マーケティング
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
UXデザインにおいて豊富な経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<茨城県/8月スタート>製造業向け業務改善支援※PM
  • 120-150万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:製造業)
  • 茨城県, 完全出社
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<稼働率40%~/基本リモート>保険商品の開発支援 ※プロジェクトリード
  • 100-120万円 / 月
  • PHRサービスを展開する事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, マーケティング
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<7月スタート/稼働率40%~>先端技術分野の国内外進出戦略の検討~実行支援
  • 150-300万円 / 月
  • 大手事業会社グループのSIer
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 新規事業, 経営戦略/事業企画, 技術/テクノロジー
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<プライム案件/基本リモート>アプリケーションのスクラッチ開発支援
  • 80-100万円 / 月
  • 大手機器メーカーのグループ企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>SAP MMのカスタマイズ/検証支援 ※モジュールコンサルタント
  • 150-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>決済系システム機能追加プロジェクトにおける要求定義/PMO支援
  • 120-140万円 / 月
  • インターネット関連事業会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>研究開発型スタートアップにおける営業/戦略提案 ※ヘルスケア領域
  • 90-180万円 / 月
  • 医療系プログラム企画/開発企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • 営業
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<稼働率40%~>スポーツにかかわる新規事業開発支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手印刷会社(エンド:スポーツ協会等)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 新規事業, 経営戦略/事業企画, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/大阪府/基本リモート>ERP導入支援 ※ユーザー側ITPM
  • 100-130万円 / 月
  • プラスチック加工業を営む老舗企業
  • 東京都23区内, 大阪府, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%/6月スタート>営業戦略/戦術/実行支援 ※PMO
  • 70万円-応相談 / 月
  • 大手物流会社子会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 営業
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<8月開始/基本リモート>システム基盤クラウドリフトプロジェクト ※PMO
  • 100-110万円 / 月
  • 大手航空グループのシステム子会社(エンド:大手航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<栃木県/7月開始>自動車向けデジタルプロダクト戦略策定支援
  • 120-140万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手自動車メーカー)
  • 栃木県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, マーケティング
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<稼働率20%~/リモート可>WEBアプリケーション開発支援 ※PM
  • 100万円-応相談 / 月
  • 非公開
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<プライム案件/稼働率30%~>地方企業向けビジネスマッチングサイト改善支援
  • 100-110万円 / 月
  • 大手通信グループ企業
  • 東京都23区内, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • 技術/テクノロジー, マーケティング
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<大人のインターン/一部リモート>インフラエンジニア※運用維持業務
  • 60-90万円 / 月
  • 大手航空会社のシステム子会社(エンド:大手航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>小売業のEDI刷新支援 ※PMO
  • 110万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:小売業)
  • 東京都23区内, 千葉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート、大手製造業>中長期的経営企画/事業企画支援
  • 150-170万円 / 月
  • 大手製造業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 経営戦略/事業企画, マーケティング
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<急募>ツーリズム領域のWEBプラットフォーム事業策定支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手旅行会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 経営戦略/事業企画
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<急募>飲食店や小売店へのシステム導入支援 ※DXコンサルタント
  • 100万円 / 月
  • 人材採用ソリューション企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>自社システム開発支援※要件定義/仕様検討
  • 100-180万円 / 月
  • ベンチャー企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>IT人材の採用戦略/教育の仕組み作り支援
  • 70-100万円 / 月
  • ネット系金融企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • 人事/組織設計
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<稼働率20%/完全リモート>経理BPO業務における事例取りまとめ支援
  • 120-150万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:大手BPO事業者)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<基本リモート/稼働率40%~>CRM領域における開発チーム構築支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手BPO事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー
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<基本リモート/稼働率50%>SAP S/4HANA導入準備支援 ※PMO
  • 140万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 三重県, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<4月スタート/海外出張あり>海外でのオフショア開発会社立ち上げ支援
  • 120-140万円 / 月
  • 大手航空会社システム子会社
  • 東京都23区内, 海外出張
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 新規事業, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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