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受付終了 <基本リモート>Senior User Experience Designer

案件No. MW26353 公開日: 2023.06.07
月間単価
120-170万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)
業務領域
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
現状分析等のリサーチ、KPI設定やロードマップ策定等の支援
募集の背景
会社設立から間もなく、人材不足のため
求めるスキル/
経験
必須
・ネイティブレベルの日本語スキルがある人材
・CX改革の経験がある人材
 -戦略策定
・デジタル知見がある人材
 -アプリ、WEB
・コアコンサルティングスキルがある人材
 -チームワーク、プレゼンテーション、ロジカルシンキング
・ファシリテーションスキルがある人材
・顧客チームとの協働により、ベストな顧客体験を策定した経験がある人材
・toBマッピングの策定経験がある人材
 -カスタマージャーニー、サービス
・顧客フィードバック、コールセンターにおける課題の分析経験がある人材
・インタビューセッションの設計/分析経験がある人材
尚可
・英語スキルがある人材
 -チャットができるレベル
 -英会話によるコミュニケーションが可能
・アジャイル環境での経験がある人材
報酬金額
120〜170万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト
・プロジェクトの目的
 1)Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
 2)一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築
・本件では主に上記 1)に焦点を置く

□業務内容
・診断フェーズ
 -ステークホルダーインタビュー
 -デスクトップリサーチ
 -ITおよびデータの現状分析
 -As-Isマッピング
・構想フェーズ
 -toBマッピング
 -KPI設定
 -コンセプトのヴィジュアル化
・計画フェーズ
 -優先順位付けのフレームワーク設定
 -ロードマップ策定
 -アクションプランとチーム体制の策定

□ポジション
Senior User Experience Designer
勤務形態
原則/基本リモート
場合により東京都23区内の顧客先に訪問する可能性有。
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • マーケティング
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
UXデザインにおいて豊富な経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<基本リモート/稼働率50%~>ECサイトのリニューアルにおける業務整理支援
  • 100万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:アパレル会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~/基本リモート>業務システムの再構築支援 ※ユーザー側PMO
  • 100-130万円 / 月
  • 国内大手海運会社
  • リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<大阪府/8月スタート>COMPANY導入支援※チームリーダー
  • 100-150万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:非公開)
  • 大阪府, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<長期/プライム案件>CRMチームにおける全体リード支援 ※PMOリーダー
  • 130万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, マーケティング
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<基本リモート、沖縄出張有>某協同組合における物流業務改善支援
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:協同組合)
  • 沖縄県, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<大手金融機関案件>データ活用基盤/マーケティングオートメーションなどのシステム化検討支援
  • 130-150万円 / 月
  • AIソリューション企業(エンド:大手金融機関)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/8月開始>人事システムリプレースにおける検討支援 ※マネージャークラス
  • 150-160万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手食品製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<関西、稼働率80%~>製造業パーツサプライ領域のロジスティックスERPリニューアル支援
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手SIer(エンド:製造業)
  • 大阪府, 京都府, 兵庫県, 一部リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<プライム案件/基本リモート>生成AI導入プロジェクト支援 ※PM
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手電力会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<プライム案件/長期/基本リモート>複数IT関連プロジェクト推進支援 ※ITPMO
  • 100-140万円 / 月
  • 大手通信事業会社グループの金融中核会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>システム開発支援 ※PM/PMO
  • 110-130万円 / 月
  • 外資系ソフトウェアメーカー(エンド:大手事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート、大手損害保険会社>レガシー契約管理システム刷新支援
  • 120-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手損害保険会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<関西、稼働率80%~>製造業における生産・購買・在庫管理領域ロジスティックスERPリニューアル支援
  • 100万円-応相談 / 月
  • 大手SIer(エンド:製造業)
  • 大阪府, 京都府, 兵庫県, 一部リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<SAP、高報酬>電機メーカーにおける基幹システム入れ替えプロジェクト(プロジェクトリード)
  • 200-300万円 / 月
  • ITコンサルティング企業(エンド:電機メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/8月スタート>人事システムリプレースにおける検討支援
  • 140-150万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手食品製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/海外出張>SAP S/4HANA導入準備支援※PMO
  • 140万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 海外出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>COMPANY人事システム導入支援 ※CSR(就労管理)
  • 150-160万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>ファッション業界向けEDIのサービスデザイン支援※要件定義等
  • 100-130万円 / 月
  • 大手SIer
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>大手電機メーカー向けデータ可視化/業務改善支援
  • 130-160万円 / 月
  • 大手総合コンサルティング企業(エンド:大手電機メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), マーケティング
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<基本リモート>アプリケーション統廃合の方針検討支援
  • 100-170万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:人材関連サービス企業グループ)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<8月スタート/大阪府>COMPANY導入支援 ※チームリーダー
  • 100-150万円 / 月
  • 大手事業会社
  • 大阪府, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 人事/組織設計, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<4月開始/完全リモート>大規模システム開発プロジェクト支援 ※PMOリーダー
  • 160万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), リスク管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/国内出張>自治体向けDXプロジェクトのシステム調査/リード支援
  • 140-170万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:自治体)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<3月スタート/稼働率60%~>グループ会社横断のシステム基盤構築支援
  • 110-140万円 / 月
  • インフラ関連事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<派遣契約/開始日調整可>人事システム導入支援 ※PMO
  • 80-90万円 / 月
  • 信託銀行
  • 東京都23区内, 完全出社
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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