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受付終了 <稼働率60%~/神奈川県>コールセンター業務支援

案件No. MW25804 公開日: 2023.04.13
月間単価
80-110万円 / 月
勤務地・
勤務形態
神奈川県
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100%

参画先企業/
クライアント
人材サービス会社
業務領域
プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
業務内容
コールセンター業務におけるBPO支援
募集の背景
コールセンター業務を数多く受注するが、品質向上にあたっての専門的な知見が必要であるため
求めるスキル/
経験
・コールセンター運営に関する経験がある人材
・電話応対品質向上に寄与した経験がある人材
・あいまいな中でも進めていける力(キャッチアップ能力)がある人材
・現場改善へ能動的に取り組める人材
報酬金額
80〜110万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
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プロジェクト・
案件概要
人材サービス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・コールセンター業務支援での人材を募集。
・新たにコールセンター事業の受注を受けたが、これまでも受け入れ時の品質について課題があるため、業務受け入れ~導入後フォローに対して支援を行う。

□業務内容
・コールセンター業務の現場改善
・品質向上へのサポート

□求める人材
・IT系システム導入に伴うBPO/BPRの経験ではなく、官公庁や民間でのBPO/BPRの現場経験者を求めています。
勤務形態
完全出社
神奈川県への完全出社。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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案件担当者 南有美
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注目案件 FEATURED PROJECTS

<神奈川県/基本リモート>基幹システム開発支援 ※品質管理リーダー
  • 80-90万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:機械メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/一部リモート>新規事業におけるプロモーション/営業支援
  • 100-150万円 / 月
  • 大手総合電機メーカー
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 営業, マーケティング
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<基本リモート/国内出張有>自社ERPパッケージ導入支援 ※PM/PMO
  • 80-120万円 / 月
  • SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 大阪府, 富山県, 静岡県, 広島県, 福岡県, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<1月スタート/一部リモート>SAP S4/HANA導入支援 ※ユーザー側PMO
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:精密機器メーカー)
  • 東京都23区内, 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/稼働率50%~>社内プロジェクト支援/社長補佐 ※事業部長代行
  • 150-200万円 / 月
  • 独立系システム会社(エンド:非公開)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, その他
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<埼玉県/稼働率20%/基本リモート>新規事業立ち上げ支援 ※アドバイザリー
  • 100-150万円 / 月
  • 小売企業
  • 埼玉県, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, その他
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<神奈川県/一部リモート>基幹業務の効率化/標準化プロジェクト支援
  • 120-140万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:大手精密機器メーカー)
  • 東京都23区内, 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<国内出張有/基本リモート>ERPパッケージ導入支援 ※PM/PMO
  • 80-120万円 / 月
  • SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 大阪府, 富山県, 静岡県, 広島県, 福岡県, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/神奈川県/一部リモート>クラウド会計ソフト導入支援
  • 50-100万円 / 月
  • 伝動機器メーカー
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<12月スタート/一部リモート>決済基盤保守に関わるミドルウェア領域支援※PMO
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:銀行)
  • 東京都23区内, 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/一部リモート>社労士業務支援 ※PM
  • 100-120万円 / 月
  • ITサービス提供会社(エンド:社労士法人)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), その他
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<稼働率50%~/一部リモート>複数プロジェクト推進支援 ※PMO
  • 150-180万円 / 月
  • 大手ITサービス会社(エンド:大手電機メーカー)
  • 東京都23区内, 東京都23区外, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 大阪府, 京都府, 兵庫県, 滋賀県, 奈良県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 和歌山県, リモート, 国内出張, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/一部リモート>不動産関連企業におけるIT部門支援※業務改善支援等
  • 90-120万円 / 月
  • 不動産関連企業
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー
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<急募/一部リモート>契約関連のバックオフィス業務支援※PL
  • 80-100万円 / 月
  • BPO運営企業(エンド:グローバル製造メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 財務/会計/経理/税務
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<神奈川県/基本リモート>人事制度整備支援 ※プロジェクトリーダー
  • 100-120万円 / 月
  • 社会福祉法人
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 人事/組織設計
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<神奈川/稼働率60%~>データ可視化の為のBIツール開発業務支援
  • 80-120万円 / 月
  • 大手製薬メーカー
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/長期予定/一部リモート>経理・財務実務支援
  • 70-100万円 / 月
  • 不動産関連企業
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, その他
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<急募/基本リモート>SAP S4/HANA導入前準備支援※管理会計業務コンサル
  • 150-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/長期予定/一部リモート>人事・総務実務支援
  • 70-100万円 / 月
  • 不動産関連企業
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 人事/組織設計, その他
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<神奈川県/基本リモート>人事システムのグローバル統一化支援 ※PMO
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:電気機器メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<埼玉県>業務効率化における実行フェーズ支援※プレイングマネージャー
  • 80万円-応相談 / 月
  • 大手素材メーカー傘下システム子会社
  • 埼玉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<神奈川県/一部リモート>基幹システム開発※PMO
  • 80-100万円 / 月
  • DX支援企業
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<埼玉県/長期案件>大手素材メーカーシステム子会社での業務支援※サービス管理
  • 80万円-応相談 / 月
  • 大手素材メーカー傘下システム子会社
  • 埼玉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, リスク管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/神奈川県>ERPシステムのL2対応支援※Dynamics 365他
  • 100-130万円 / 月
  • 電子部品製造メーカー
  • 神奈川県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム)
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<神奈川県>映像系システムの新規開発業務支援
  • 100-120万円 / 月
  • システム開発企業(エンド:テレビ局)
  • 神奈川県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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