本案件の受付は終了しております。

受付終了 <急募>大手デジタルコンテンツ配信企業でのカスタマーサクセス立ち上げPMO

案件No. MW22804 公開日: 2022.08.25
月間単価
100-130万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
大手デジタルコンテンツ配信企業
業務領域
プロジェクト管理, マーケティング
業務内容
事業拡大をミッションとするカスタマーサクセス業務
募集の背景
カスタマーサクセス体制強化のための人材募集
配属部署名(予定)
■クライアント概要 ・50以上の事業を展開する事業会社  -デジタルコンテンツ配信  -音楽  -暗号資産 など
配属部署の体制/特徴
■カスタマーサクセスメンバーの業務 ※マネジメントロールの方は本業務はいたしません※ ・顧客の利用促進/価値最大化に向けた運用提案(コンサルティング) ・顧客提供サービス/関連サービス(LINEアカウント/Googleアカウント等)の設定/運用代行作業 ・契約者様向けオンボーディング/フォロー(主にZoom) ・利用促進に向けたコンサルティング(主にLINE/Zoom) ・解約抑止に向けたご提案(主にLINE/Zoom) ・コンサルティング内容に応じた顧客環境の設定変更作業/レポーティング等
求めるスキル/
経験
・プロアクティブに動くことができる人材
・コミュニケーション能力を備えた人材
報酬金額
100〜130万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
案件詳細を確認したい方
会員登録フォームに進む
もっとサービスを知りたい方
サービス内容を確認
すでに会員の方
ログインして確認
プロジェクト・
案件概要
大手デジタルコンテンツ配信企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・toB向け顧客対応/マーケティング自動化ツールの構築フェーズにおける
 顧客満足度の最大化をミッションとする「カスタマーサクセス」チームの
 立ち上げプロジェクトが進行中

□プロジェクト経緯/見通し
・2021年夏~、本格的に事業運営開始
・2021年時点での目標新規加入者の10倍を超える伸び幅となり、
 今後、加速度的に伸びが予想される
・当該ツールの売上増大に伴い、他ツールのラインナップを増やし、
 単一商品のオンボーディングからクロスセルと、カスタマーサクセスの業務拡大を目指す

□業務内容
・PM/PMO業務
 -全体構想検討
 -チーム進捗管理
 -レポートラインへのエスカレーション
勤務形態
完全出社
参画初月は、東京都23区内へ出社(業務理解/ステークホルダーとの関係構築のため)。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 坂本佳寿馬
カスタマーサクセス立ち上げに挑戦してみたい方からのご応募、お待ちしております!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<愛知県/稼働率60%~>システム開発チームの業務効率化/標準化支援※PM
  • 80-180万円 / 月
  • 小規模SIer(エンド:電力会社)
  • 愛知県, リモート, 完全出社, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート/稼働率60%~>大手製造メーカーグループ全体のセキュリティマネジメント強化
  • 100-120万円 / 月
  • 大手半導体製造装置メーカー
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 情報セキュリティ, リスク管理
もっと見る
<急募/基本リモート>不動産管理会社における業務DX改革支援※ITアーキテクト
  • 110-170万円 / 月
  • 不動産管理会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
半導体製造メーカー向けアプリケーション構築支援※Oracle PL/SQL
  • 70-110万円 / 月
  • 外資系大手コンサルティングファーム
  • 神奈川県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート>顧客情報管理システム構築プロジェクト※PMO
  • 100万円-応相談 / 月
  • SIer(エンド:航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<10月~/一部リモート>業務系各システム導入および運用構築支援
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手エンタメ企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<10月~/一部リモート>基幹システムのグローバル展開支援※SAP、Pega Platform
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手エンタメ企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート>VB.NET製造/設計支援
  • 70-80万円 / 月
  • ICTビジネス企業(エンド:大手IT企業)
  • 秋田県, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募/一部リモート>ビジネスマネジメント支援※PL管理、事業計画、KPI設定等
  • 100-130万円 / 月
  • 大手通信会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, 経営戦略/事業企画
もっと見る
<稼働率60%~/開始時期相談可/基本リモート>事業立ち上げに伴う経営支援
  • 50-90万円 / 月
  • 人材系スタートアップ企業
  • リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 新規事業, 経営戦略/事業企画
もっと見る
<基本リモート/兵庫県>DevSecOpsプロセスのPoC実施支援
  • 100-120万円 / 月
  • 外資系コンサルティング会社(エンド:非公開)
  • 兵庫県, 原則/基本リモート, 国内出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート/稼働率50%~>大手ホテルチェーン向けITサービス導入・改修PMO
  • 80-120万円 / 月
  • ITベンチャー企業(エンド:大手ホテルチェーン)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート>医療機器メーカーでのSAP FI/COモジュールコンサルタント
  • 100-200万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:医療機器メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート/Web3>NFTを活用したクラウドサービス開発※エンジニア
  • 100-120万円 / 月
  • 日系大手電機メーカーのグループ会社(エンド:地方自治体)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<9月スタート>デジタルマーケティング領域でのIT技術支援
  • 100-140万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:事業会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<神奈川県/長期予定>ドキュメント管理システムの開発支援
  • 50-65万円 / 月
  • システム開発企業(エンド:半導体メーカー)
  • 神奈川県, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募/神奈川県>原子力メーカーでのシステム設計/開発/改修支援
  • 50-65万円 / 月
  • システム開発企業(エンド:原子力メーカー)
  • 神奈川県, 完全出社
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<一部リモート>SAP S/4HANAへのバージョンアップ支援
  • 80-120万円 / 月
  • IT系コンサルティング企業(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, 埼玉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募>データセンター移設プロジェクト支援(インフラアーキテクト◎提案)
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<基本リモート>CRM領域における発注者側支援
  • 100-140万円 / 月
  • コンサルティング企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<一部リモート>次期基盤更改に向けた調査検討支援◎インフラ基盤コンサル
  • 110-120万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<8月~/一部リモート>税務システム更改支援 ※インフラ基盤コンサルティング
  • 120-150万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:自治体)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募/一部リモート>地方税システム更改対応PMO支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手SIer
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募/稼働率50%~>経営管理システム刷新支援
  • 100-130万円 / 月
  • コンサルティング企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 経営戦略/事業企画, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
<急募/千葉県>モダナイゼーション/マイグレーションにおけるPL/PMO支援
  • 80-120万円 / 月
  • 情報システム開発会社(エンド:某製鉄所)
  • 千葉県, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
もっと見る
案件検索 PROJECT SEARCH
業務領域 ※複数選択可
勤務地 ※複数選択可
報酬金額
勤務形態 ※複数選択可
稼働率(下限)
稼働率(上限)
参画開始月
参画終了月
案件検索 PROJECT SEARCH
業務領域を選択する
勤務地を選択する
報酬金額
勤務形態
稼働率(下限)
稼働率(上限)