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受付終了 <基本リモート>Senior User Experience Designer

案件No. MW26353 公開日: 2023.06.07
月間単価
120-170万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)
業務領域
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
現状分析等のリサーチ、KPI設定やロードマップ策定等の支援
募集の背景
会社設立から間もなく、人材不足のため
求めるスキル/
経験
必須
・ネイティブレベルの日本語スキルがある人材
・CX改革の経験がある人材
 -戦略策定
・デジタル知見がある人材
 -アプリ、WEB
・コアコンサルティングスキルがある人材
 -チームワーク、プレゼンテーション、ロジカルシンキング
・ファシリテーションスキルがある人材
・顧客チームとの協働により、ベストな顧客体験を策定した経験がある人材
・toBマッピングの策定経験がある人材
 -カスタマージャーニー、サービス
・顧客フィードバック、コールセンターにおける課題の分析経験がある人材
・インタビューセッションの設計/分析経験がある人材
尚可
・英語スキルがある人材
 -チャットができるレベル
 -英会話によるコミュニケーションが可能
・アジャイル環境での経験がある人材
報酬金額
120〜170万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
デジタルエージェンシー(エンド:航空会社)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト
・プロジェクトの目的
 1)Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
 2)一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築
・本件では主に上記 1)に焦点を置く

□業務内容
・診断フェーズ
 -ステークホルダーインタビュー
 -デスクトップリサーチ
 -ITおよびデータの現状分析
 -As-Isマッピング
・構想フェーズ
 -toBマッピング
 -KPI設定
 -コンセプトのヴィジュアル化
・計画フェーズ
 -優先順位付けのフレームワーク設定
 -ロードマップ策定
 -アクションプランとチーム体制の策定

□ポジション
Senior User Experience Designer
勤務形態
原則/基本リモート
場合により東京都23区内の顧客先に訪問する可能性有。
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • マーケティング
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 和田佐智子
UXデザインにおいて豊富な経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております!

注目案件 FEATURED PROJECTS

<基本リモート/稼働率40%~>CRM領域における開発チーム構築支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手BPO事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー
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<急募/完全リモート>業務改革におけるシステム導入支援 ※業務改革実行/管理者
  • 100万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手フィットネス企業)
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率40%~60%/基本リモート>インフラ・基盤開発チームの組織構築支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手BPO事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク
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<稼働率60%~/基本リモート>小売業界向け店舗システムの改善支援 ※PMO
  • 130-150万円 / 月
  • 大手POSベンダー(エンド:小売業界)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<随時応募OK、基本リモート>デジタルマーケティングソリューションのデリバリー支援(PM)
  • 90万円-応相談 / 月
  • 大手ソフトウェア企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, 技術/テクノロジー, マーケティング
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<完全リモート>SAP FIコンサルタント支援
  • 80-100万円 / 月
  • 大手総合コンサルティングファーム(エンド:非公開)
  • リモート, 完全リモート
  • 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/稼働率50%~>医薬品メーカー向け国内人事システム移行支援 ※SAP
  • 100-120万円 / 月
  • 大手ITソリューション企業(エンド:大手医薬品メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>車載ソフトウェア開発における品質改善コンサルティング
  • 100-120万円 / 月
  • SIer(エンド:自動車メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/完全リモート>各種サービスにおけるインフラの設計/構築/運用支援
  • 70-80万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手エンタメ会社)
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>大手フィットネス企業の業務改革支援 ※リードレイヤー
  • 90-110万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手フィットネス企業)
  • リモート, 完全リモート
  • プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
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<基本リモート/稼働率50%~>ECサイト統合プロジェクト支援 ※マネージャー
  • 100-180万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:EC事業者)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<4月開始/完全リモート>医療系システムの開発支援※PM
  • 150万円 / 月
  • メディカルテック企業
  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理
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<基本リモート>BtoB向けEDI交換領域のシステム移行支援 ※PM
  • 100万円-応相談 / 月
  • 外資系ITサービス企業日本法人(エンド:製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート/千葉県>SCM領域の複数システム刷新/導入および移行支援※PMO
  • 120-170万円 / 月
  • データ系コンサルティング企業(エンド:非公開)
  • 千葉県, リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>国内/海外のServiceNow統合推進プロジェクト
  • 140万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:製薬会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>SAP S/4HANAの全社展開支援 ※データ移行/マスター担当
  • 140万円 / 月
  • コンサルティング会社(エンド:大手製造業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/3月開始>各拠点ネットワーク刷新支援 ※リーダー
  • 110-130万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手製造メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク
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<基本リモート>DX推進に向けたシステム全体構想策定支援
  • 100-170万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:不動産管理企業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>小売業向けCRMシステム改修支援 ※PMOメンバー
  • 80-100万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:小売業)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム)
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<リモート、急成長中ベンチャー企業>機械学習基盤の安定的運用支援(MLOpsエンジニア)
  • 100-120万円 / 月
  • AIベンチャー企業
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<完全リモート>AI開発プラットフォームの提案・導入支援 ※PM
  • 60-120万円 / 月
  • ITコンサルティング企業
  • リモート, 完全リモート
  • ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率40%~/基本リモート>ServiceNowプロジェクト支援
  • 120-300万円 / 月
  • 大手事業会社グループのSIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート/4月スタート>損保会社での支払い業務のDX化支援
  • 130-160万円 / 月
  • ブティックコンサルティング企業(エンド:外資系損害保険会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<稼働率50%~>大手SIerにおける新規事業の検討/実行支援※ITコンサルタント
  • 130-180万円 / 月
  • 大手SIer
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, 新規事業, 経営戦略/事業企画, 技術/テクノロジー
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<基本リモート>外資系生命保険会社におけるDXプロジェクト支援 ※サブリーダー
  • 80-100万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:外資系生命保険会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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